Fort de sa première place sur le marché des véhicules hybride, Toyota lance le label Toyota Occasions Hybrides. Ce nouveau label permet aux concessionnaires adhérents de proposer à leurs clients des véhicules d'occasion hybrides bénéficiant des mêmes avantages que ceux proposés par le programme Toyota Occasions tels qu'une assistance routière européenne 24h/24, 7 jours/7, une clause " satisfait ou remboursé " complétés de 150 points de contrôle, un véhicule de remplacement proposé pour toute immobilisation supérieure à 24 heures et le contrôle gratuit à 1 500 km ou un mois après l'achat du véhicule d'occasion.
à ces avantages s'en ajoutent d'autres, spécifiques aux véhicules hybrides. La garantie Toyota Occasions Hybrides couvre ainsi, en plus, la batterie hybride, le moteur électrique, le générateur électrique et le pont hybride. Les critères d'éligibilité seront également étendus au niveau du Label 24 afin de pouvoir proposer ce type de garantie sur les véhicules en retour de Combinaison Toyota et Engagements Toyota1 jusqu'à 48 mois et 90 000 km.
La garantie Toyota Occasions Hybrides est européenne. Elle s'applique en effet à l'ensemble des pays d'Europe de la Carte Verte. La garantie Toyota Occasions Hybrides est cessible. Elle est transmissible au nouveau propriétaire lors de la revente du véhicule, sous réserve qu'il s'agisse d'un particulier et que le programme d'entretien ait été effectué conformément aux préconisations du constructeur.
150 Points de contrôle
Tout véhicule garanti Toyota Occasions et Toyota Occasions Hybrides a bénéficié de 150 points de contrôle par les techniciens qualifiés Toyota portant sur la mécanique, la carrosserie et les équipements. Tout défaut constaté lors de ce contrôle fait l'objet de l'intervention nécessaire.
Pour une satisfaction totale du client, les 150 points de contrôle se composent des 116 points obligatoires du contrôle technique auxquels Toyota ajoute 34 points supplémentaires (visibilité, équipements et contrôle dynamique).
Assistance européenne Toyota Occasions
Le véhicule garanti, son conducteur et ses passagers bénéficient d'une assistance complète pendant toute la durée de la garantie Toyota Occasions et Toyota Occasions Hybrides. Sur simple appel téléphonique au 01 41 10 19 57, sont assurés 24h/24, 7 jours/7 le dépannage sur place ou le remorquage du véhicule chez le vendeur ou le concessionnaire de la marque le plus proche. En cas d'immobilisation de plus de 24 heures, un véhicule de remplacement est mis à la disposition du client pendant 5 jours consécutifs ou le transport par taxi, train 1ère classe ou avion jusqu'à destination et, si nécessaire, l'hébergement avant transport.
Satisfait ou remboursé
L'acquéreur d'un véhicule garanti Toyota Occasions et Toyota Occasions Hybrides a pu effectuer un essai sur route avant achat et bénéficie d'un contrôle gratuit de sa voiture après 1 500 km. Si néanmoins le client n'était pas, pour des raisons objectives, satisfait de son acquisition, il a la faculté d'échanger dans un délai de 5 jours ou de 1 000 km parcourus le véhicule par un véhicule de même catégorie (cylindrée, énergie, prix) ou d'obtenir le remboursement, par le concessionnaire Toyota vendeur, du prix payé.