Audi Charging Hub : Un modèle d'accessibilité et de convivialité à Francfort

Une révolution dans la recharge

Audi a mis en place une infrastructure remarquablement conçue pour améliorer l'expérience de recharge pour tous les usagers, y compris les personnes en situation de handicap. Le site se distingue par un dispositif ingénieux : un bras articulé breveté, associé à des écrans ajustables en hauteur et un espace généreux entre les bornes, simplifiant l'accès et l'utilisation des services de recharge. Ce bras articulé allège significativement le poids du câble de charge, facilitant son maniement par les usagers en fauteuil roulant qui peuvent ainsi se connecter au système tout en gérant leur déplacement.

Synergie avec le Klassikstadt

En collaboration avec le musée automobile Klassikstadt, Audi enrichit l'expérience de recharge d'une dimension culturelle et gastronomique. Situé à proximité, Klassikstadt, un établissement logé dans une ancienne usine au patrimoine historique, offre aux visiteurs une collection impressionnante de véhicules classiques. Pendant la recharge de leur véhicule, les clients peuvent explorer ce musée ou profiter d'une gamme variée de services de restauration, dans un environnement à la fois attrayant et confortable.

De l'accessibilité

L'approche d'Audi en matière de recharge urbaine se veut également durable. Le hub utilise des batteries de seconde vie issues de véhicules d'essai, permettant ainsi une utilisation optimisée de la connexion basse tension existante sans nécessité d'installations supplémentaires. Cette initiative non seulement souligne l'engagement d'Audi envers la durabilité, mais garantit aussi une capacité de recharge conséquente, avec environ 1,05 mégawattheure d'énergie disponible pour une recharge ininterrompue d'environ 60 véhicules.

Assistance virtuelle

Une innovation notable au sein du Audi Charging Hub de Francfort est l'introduction d'un service d'assistance virtuelle. Une équipe de conseillers basée à Nuremberg est désormais disponible pour fournir un soutien à distance via caméra, permettant de résoudre les éventuelles difficultés rencontrées par les usagers lors de l'authentification ou du processus de recharge. Cette assistance virtuelle témoigne de l'engagement d'Audi à offrir une expérience utilisateur sans faille, confortée par un accueil positif lors des phases de test préliminaires.