La filiale française de Lexus met en place de nouveaux outils destinés à faciliter la digitalisation de ses ventes. En effet, les constructeurs ont dû se lancer dans la vente en ligne pour cause de crise sanitaire. Le géant automobile nippon et ses marques ne comptent pas manquer cette mutation du marché et entendent bien « faciliter la vie de leurs clients ».
Xavier Riva, Directeur Lexus France, nous explique que :
« C’est notre volonté d’accompagner nos clients dans leur démarche d’achat sous toutes ses formes. Nous avons travaillé pour offrir le maximum de convivialité sur ces pages et surtout répondre aux questions que se posent nos clients. Ce n’est qu’une première étape vers un système de précommande que nous mettrons en ligne lors du lancement de l’UX 300e (100% électrique) en fin d’année. Et bien entendu, l’accompagnement d’un vendeur avec notre philosophie « Omotenashi » permet de conclure son achat dans les meilleures conditions ».
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