Noter votre concessionnaire bmw ou mini

Les clients du groupe Bmw Mini, peuvent désormais exprimer leur appréciation des services vente et après-vente par une notation internet à 5 étoiles et répondre à un questionnaire détaillé en ligne. L'appréciation moyenne s'affiche alors sur le site internet de chaque concessionnaire avec les commentaires éventuels des clients sur leur satisfaction globale vente ou après vente.

Ce programme constitue l'un des piliers du Programme de Satisfaction Clients que développe actuellement le BMW Group avec son réseau de concessionnaires. Le but de ce programme est de cultiver le meilleur contact avec les clients des marques BMW et MINI, mais aussi de satisfaire en tous points leurs exigences légitimes en terme de vente et d'après-vente.

Le réseau de Concessionnaires BMW et MINI devient ainsi le premier réseau automobile en France à communiquer publiquement et en toute transparence ses résultats en matière de Satisfaction Clients.